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中国企业培训讲师
什么是结果?什么是任务?
 
讲师:孙军正 浏览次数:8479
 什么是结果呢?要想知道什么结果,就要先知道什么不是结果。首先咱咱咱们的工作立场不是结果,就算你工作的再认真,辛苦,也不代表你的工作有结果。其次咱咱咱们的岗亭职责不是结果,你尽职尽责的工作,只说明你对工作负任务,而不说明你的工作是有结果的。末了咱咱咱们实现任务也不是结果。那么究竟什么才是结果呢?在企业经营中的

什么是结果呢?要想知道什么结果,就要先知道什么不是结果。首先咱咱咱们的工作立场不是结果,就算你工作的再认真,辛苦,也不代表你的工作有结果。其次咱咱咱们的岗亭职责不是结果,你尽职尽责的工作,只说明你对工作负任务,而不说明你的工作是有结果的。末了咱咱咱们实现任务也不是结果。

那么究竟什么才是结果呢?在企业经营中的结果是针对客户而言的,那些对付客户有价值的,才是真正的结果。精确的说,真正的结果是必要客户认同的,统统客户不乐意出钱买的东西,都不是结果。得不到客户的认同,就算咱咱咱们工作有何等辛苦,也都是一文不值的。

对付企业经营来说,认定一个结果必要有三个条件:

第一个条件:有光阴(有末了的期限);

客户必要咱咱咱们给予结果,但是客户不会无穷期的等上来。因此,咱咱咱们的结果一定要在一定的期限内实现,而且把结果呈现给客户,等候客户对结果的认同。如果在末了的期限之内,咱咱咱们没有可以或许或许拿出结果,那么咱咱咱们不只会失去客户的相信,加倍会对企业的名誉构成损害。

那么,结果的期限是由谁了定的呢?由市场和客户来定。市场和客户必要企业如今就拿出结果,那么企业就必必要本日就给出结果,否则便是丧失主动权和市场占领率。

第二个条件:有价值(客户必要的价值);

结果必需是有价值的,客户所必要的价值便是结果的价值。如果结果的价值和客户必要的价值相左,那么就不是真正的结果。企业必需可以或许或许做到,客户必要什么价值,结果就可以或许或许具有什么价值。这才是结果真正的属性,结果的价值等同于客户的必要。

因此,结果必要客户的认定,客户乐意花钱购买企业的结果,那么这个结果才会具有价值。反之,就不是真正的结果。

第三个条件:可稽核(看得见,摸获得)。

结果要如何稽核?谜底还是市场和客户,只要满意了市场和客户的必要,而且为企业创造了最大化的价值,如许的结果才算是颠末过程了稽核。结果是看得见摸获得的,结果最终的用途便是换弧与市场换话哉悸,与客户换患壑怠

因此,当结果颠末过程了市场和客户的稽核之后,能力够成为优越的有用的结果,而稽核的模范便是结果是否具有可交换的价值。

什么是任务呢?广义上来说,任务便是交派的工作,担当的任务。在企业中,下级给下级分派的工作,便是咱咱咱们说的任务。在实际的工作中,咱咱咱们在做任务的时候,必要对程序、情势和苦劳负任务,但是唯独不用对结果负任务。

从企业经营的角度看,任务中包含了三个内容:

第一个内容:实现差事(引导要办的都办了);

企业引导交付给咱咱咱们任务之后,咱咱咱们只必要实现差事就可以或许了,也便是按照引导的指示,一项一项把该办的工作都办了。实现差事不必要咱咱咱们给出结果,咱咱咱们只要做了就可以或许了。在做任务的时候,咱咱咱们只必要听引导的话,办理引导让办的工作。

因此,任务只是在走一个过程,咱咱咱们已经按照引导说的办了,不必要考虑任何的价值,或许市场和客户。

第二个内容:例行公事(该走的程序都走了);

咱咱咱们在做任务的时候,也是在例行公事,把统统该走的程序都走了,就算没有任务结果,咱咱咱们也算是实现任务了。引导交派一项任务之后,咱咱咱们只必要按照相干的程度走一遍,至于此中碰到的成就,能回避就回避,不必要设法主意设法的解决成就。

因此,任务只是走一个程序,该做的咱咱咱们已经都做了。

第三个内容:应付了事(差不多就行了)。

引导给了咱咱咱们很多的任务,办的差不多就行了,反正咱咱咱们已经尽了最大的极力,应付应付就曩昔了。做任务的时候,咱咱咱们不必要考虑太多的市场需要,或许客户价值。咱咱咱们只要按部就班的做任务就可以或许或许了。如果做了应该做的工作之后,还是没有结果,那么就应付了事吧!

对付企业来说,任何和结果哪一个更重要?为什么?

对付企业来说,结果便是价值,对付员工来说,工作便是任务。当咱咱咱们把结果作为工作导向的时候,工作就会变得非常的有成就感。但是如果咱咱咱们把工作当成为了任务,那么工作就会变得越来越枯燥和乏味。因此,任务和结果,你必要如何抉择,都在你自己的一念之差傍边。作为企业经营机制来说,当然是喜欢更多的员工可以或许或许给出结果,而不盼望员工只是在做任务而已。

因为,企业必要的是结果,而不只仅是实现任务。



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孙军正
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