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中国企业培训讲师
金牌店长团队办理落地班(Ⅰ阶)
 
讲师:刘晓亮 浏览次数:6302

课程描述INTRODUCTION

培训店长

· 店长督导· 导购促销· 大客户司理· 业务代表

培训讲师:刘晓亮
课程价钱:¥3800元/人
培训天数:2天

日程支配SCHEDULE

2019-05-13 成都
2019-05-13 广州
2019-05-13 杭州
2019-05-13 北京
2019-05-13 厦门
2019-05-13 南京
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课程大纲Syllabus

培训店长
【超值效劳】
凡参训企业将获得价值10万元超值效劳:1、课前填写《企业办理成就诊断表》树立永久性客户数据库,终生跟进效劳;2、课中现场拿出《8个门店整改计划》;3、课后赠送《90天落地行为手册》。这是企业马上走向尺度化经营,超出同业敌手的最佳抉择!!!
【课程对象】
董事长、总司理、经营总监、地区司理、培训司理、督导、店长、领班、贮备店长、资深导购等;为获得最佳的落地效果,发生最佳绩效,分外建议黄金团队组合:董事长+总司理+经营办理+培训司理+督导+5名精英店长!
一、老板说:“给你一个团队,你能怎么管”?店长说:“人最难管”!
1、新零售时代,社群营销、微商营销情势有了,门店SOP流程全有了,为什么事迹还是上不去?门店履行力差啊!!
2、店长强,门店就强!店长不懂科学办理举动,导致员工感受不舒服,履行力低,为什么会管得员工牢骚满腹呢?员工任务心差啊!!
3、95/00后年青员工他咱咱们不喜欢打压,管得紧就走人,管得松就走单,如何科学办理95/00后员工引发他咱咱们潜能呢?祖宗难伺候啊!!
4、当轨制碰到人,魔鬼就出现了。店长在履行轨制时,老员工的轨制化与情感化究竟如何完善结合?稍有一点不顺就赌气,引导身心疲惫啊!!
5、门店内佛系员工不作为,刺头员工不听话,如何把分歧“性格”与分歧“三观”的员工拧成一股绳,构成超等战斗力,打破事迹瓶颈?门店民气散啊!!
6、人管人累死人,轨制管人轻松人,文化管人引发人。为什么别家公司团队文化像打了鸡血,而咱咱咱们没积极性呢?究竟如何打造超等战斗力团队文化?还是末了一公里:团队没战斗力啊!!!
事迹是办理进去的!中国着名连锁办理专家、金牌店长创始人刘晓亮传授以25年资历独家研发的“C-团队办理情势”:中央便是解决员工“积极性”三个字。而要激活员工的“积极性”资产,就必需精晓“中国式管人法则+美国式PDCA办理圈”。48套办理对象可以或许或许全套输入,复制到您的企业门店中去,疾速打造超等战斗力团队。只需90天,咱咱咱们用“事迹”说话!!
二、本干货可以或许或许帮助店长节制48套团队办理对象:
1、学会向偏向办理要事迹的对象:许诺、对赌、排名与启动会是逼出团队战斗力
2、学会向相同办理要事迹的对象:同理心相同法世界大同
3、学会向带教办理要事迹的对象:带教机制流水线复制人才网网
4、学会向威信办理要事迹的对象:359威信工程驱动员工履行力
5、学会向履行办理要事迹的对象:全员操心法横扫统统任务心死角
6、学会向绩效办理要事迹的对象:绩效面谈七部曲确保员工事迹月月飘红
7、学会向勉励办理要事迹的对象:把员工由物质世界带到精力世界,状况彻底改变
8、学会向成就办理要事迹的对象:学会思维导图打破沙锅问到底,原因越细,谜底就进去了
三、咱咱咱们2天供给金牌店长向团队办理要事迹的全体解决计划:(14小时)
模块一:如何用PDCA圈把店长由直线思维变成圆圈思维?
一、PDCA轮回圈模子,是店长利用人性的办理基石
1、人性天平仪与PDCA轮回圈天人合一
2、大多数店长是开环PDCA,只要闭环PDCA才会构成履行力
二、新零售时代,门店履行力不敷的人性本质没有变
1、偏向分解不清人性未激活,导致没有履行力
2、履行模范不明白人性未激活,导致没有履行力
3、绩效奖罚不分明人性未激活,导致没有履行力
4、行为改良不力人性未激活,导致没有履行力
【本单位干货管人对象】:贪与怕人性天平仪、人与事的太极原理、闭环PDCA圈履行力模子
模块二:如何打造超等团队战斗力,向中国式团队办理要事迹?
第一单位:如何向偏向办理要事迹?
一、阐发门店事迹办理差的原因
1、店长陷入偏向办理5个雷区了吗?
2、你的分解办法有误吗?如何有用做好员工偏向追踪?
①偏向分解科学吗?-有人找借口;有人无所谓;有人月末破罐子破甩;怎么办呢?
②学会用PK法勉励部属达标-PK后遗症,员工对PK机制疲惫了,怎么办呢?
二、科学下达偏向“三连环”操纵原则,引发人性贪欲!
1、分解偏向直到人头的“五分法”:任务偏向直达人头,如何一分钟学会?
2、任务落地的三连环原则与话术模板:5W2H法、许诺法、激将法,如何操纵?
3、装配偏向落地“神器”, VPC偏向流水线利用,员工今后主动自发
三、彻底追踪偏向杀青的“四合一”导航仪,开好五种“全会”了吗?。
1、店长,你会开例会吗?
2、如何开好月、周、夕、早、时五种例会?
3、有用例会=会前有主题+会中有措施+会后有行为,如何落地?
4、对付会后无履行的“神器”《××成就改良行为计划表》会用吗?
【本单位干货管人对象】:5W1H偏向分解法、偏向许诺法、七步偏向分解法话术模板、VPC偏向杀青流水线、周偏向进度纠偏表、班前风暴例会五部曲、一日四会加油法、《××成就改良行为计划表》、董明珠偏向办理法
第二单位:如何向相同办理要事迹?
一、办理每前进一步,都要相同开路
1、听话听音,相同影响力的三架马车,你懂吗?
2、精晓人性相同作风与计谋:自我性、差异性、被动性、恐惧性
二、在现场,员工有用的相同办理艺术
1、10种“刺头”办理相同三部曲
2、相同神器:疾速杀青共识的同理心相同法
3、干掉他不算能力,用到他才算本事:门店残缺型人才网网应用三宝贝
三、案例阐发:我店中一老员工,天天自以为是,自己觉得很了不得,好像我店面离开她就要关门,怎么相同办理这种刺头范例员工?
【本单位干货履行对象】:人性相同四作风、节制脾气三部曲、甄嬛办理法、同理心相同法、方与圆人际相干相同法、 刺头办理三部曲、跨部分协商五部曲
第三单位:如何向带教办理要事迹?
一、部属带教与培训的五大困惑,怎么办?
1、店面培训五个老大难成就:
新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、导购难以复制
2、五大对策:导入《培训积分制》、《神秘主顾制》等等五大落地对象办法
二、专业店长OJT教练模子四步法
1、解决岗亭技能不敷成就,现场操纵?
2、“部属带教机制“”帮助你门店内人才网网辈出,如何操纵?
三、人才网网复制:“新人”到“熟手”要颠末几套“模具”的加工?
1、如何疾速让新人上岗?对象:《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》
2、出售熟手如何变出售高手?对象:《三洗五会训练体系》疾速打造出售高手
四、视频分享与现场演练:好教练让员工走的更远,员工1312离职现象解密
【本单位干货管人对象】:OJT教练技术、三不二有指点原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、白叟3洗5会训练计划表、拔刺会
第四单位:如何向威信办理要事迹?
一、店长威信塑造的359工程
1、《我是谁?》角色排序的启示
2、店长如何做好“五好”角色,理顺角色转换的履行力?
3、店长威信塑造的359工程,员工立马服你,如何做?
二、威信来自引导思维办法改变:由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大改变
1、为什么头脑里只要出售思维,没有办理思维?
2、办理思维四大改变:①交付工作三步法; ②有用受权三部曲;③由内而外法行为改变五环法;④纵向横向履行力体系构成
3、“全员操心法”彻底改变员工履行力的落地对象
三、如何颠末过程团队引导力来晋升威信?
1、为什么团队民气散、凝集力差?
2、如何打造疾速反应团队的“136铁军”模板?
3、案例阐发:海底捞是如何颠末过程“家”文化引导,疾速晋升门店凝集力、履行力与战斗力的?
【本单位干货管人对象】:“刘三角”履行力模子、全员操心法、威信塑造359工程、交付工作三步骤、门店受权三部曲、100%轨制落地五部曲、接手新店五步法
第五单位 如何向绩效办理要事迹?
一、没有检查就没有绩效。
1、 检查工作的技能,你懂吗?
2、 店长,你会做员工事迹稽核与门店绩效办理吗?
二、九种分歧范例员工的“问策”
三、反馈员工工作的计谋与对象
1、每日:检查工作十字偏向
2、每月:店长绩效面谈七步法
【本单位干货管人对象】:九种员工问责法、检查工作十字经、店长绩效面谈七步法
第六单位:如何向勉励办理要事迹?
一、状况决定结果:员工为什么状况消极无豪情?
1、病因:把员工由物质世界带到精力世界了吗?
2、药方:“五环勉励法”彻底激活地球人
二、员工情绪办理的有用勉励计谋
1、员工消极的6大原因
2、情绪勉励的2P原理:P=P-I
3、《员工情绪办理五部曲》对象现场利用
三、晋升门店快活气氛的有用办法
1、打造快活门店机制五部曲
2、工匠精力才是员工快活工作的永动机
【本单位干货管人对象】:店长豪情三部曲、2P情绪办理原理、员工情绪管控五步法、门店气氛六大机制图、员工五环勉励图、打造快活门店五部曲
第七单位:如何向成就办理要事迹?
一、如何率领团队解决成就?
1、思维导图让你看到成就本质,如何做?
2、率领团队解决成就的头脑风暴法,如何做?
3、如何利用鱼骨图解决门店办理成就?现场练习
二、如何树立有用的监督机制?如何树立长效的解决成就机制?
1、“静态工作小组”如何操纵?2、“神秘主顾制”如何操纵?3、预防成就法如何操纵?
三、案例阐发:某门店新员工离职多,外面是工资低,天天抓成交,实际是师徒制形同虚设,店长为什么看不到成就本质?
【本单位干货管人对象】: 中国式头脑风暴法、解决成就鱼骨图、静态工作组机制、思维导图法、发现成就5WHY法
模块三:如何把C-团队办理情势中的8套整改措施在门店彻底落地?
《高低级肩并肩睁开计划》、《811门店整改行为手册》、《落地跟进软件》三驾马车在90天内要赓续转动PDCA圈,到达流程持续优化,单店事迹晋升30%+的偏向
★ 抉择金牌店长课程五大来由!
一、 商学院独家研刊行业抢先的咨询式产品:《冠军门店体系》分三阶段实现:
S1、团队办理2天-解决履行力;S2:部分合作2天-解决合作力;S3、股权勉励2天-解决驱能源。体系打造超等战斗力团队,疾速晋升一线门店事迹。体系可复制,长期不变样。 绝不是其余培训机构东拼西凑的、不能落地的组装课程。
二、 商学院是华为手机、同仁堂药业、西贝餐饮、六福珠宝、NB运动等顶级品牌指定店长培训机构。每一年数以万计的店长学员接受刘晓亮讲师团队的实战课程,成为了连锁企业做强做大的中坚力量。被誉为中国店长的黄埔军校。
三、 商学院《冠军门店体系》课程在世界学员最挑剔的六大一线都邑设立培训基地,巡回准时开课。已经胜利举行1000多期公开课与定制课,课程品格十分稳固,每场课程称心度高达99%。培训企业5万家,学员累计超过50万人次。
四、 主讲刘晓亮老师,100年专一门店办理培训与辅导,是一名工匠型讲师。1993年开端涉足门店培训与辅导,是金牌店长创始人,人称“对象老师”,更是中国店长培训界的“老字号”。他认为:店长便是门店二老板,讲师功力不踏实,基本讲不透“团队办理”四个字。
五、 主讲刘晓亮老师,曾任职跨企渠道营销高级司理与麦肯锡咨询项目辅导参谋。在世界拥有六个分教中央。同时自己投资实体门店亲自验证这套办理情势,单店事迹在商圈抢先同业。他是中国连锁企业培训界真正做到“教我所做”的佼佼者!
培训店长


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